化妝品假貨一直是行業(yè)頑疾，近年來(lái)隨著(zhù)直播電商的發(fā)展，很多化妝品假貨開(kāi)始涌向了直播間。
近日，據《城市晚報》等多家媒體報道，“長(cháng)春市朝陽(yáng)分局義和路派出所聯(lián)合食藥環(huán)偵大隊成功打掉了一個(gè)在某直播平臺上銷(xiāo)售假冒化妝品的犯罪團伙，抓獲犯罪嫌疑人7名，扣押假冒品牌化妝品4000余箱，涉案1500余萬(wàn)元?！敝档米⒁獾氖?，這是今年以來(lái)，最大一起直播平臺化妝品售假案。
回顧案件始末。據媒體報道稱(chēng)，2023年6月28日，義和路派出所接到轄區居民報警，稱(chēng)其在某平臺直播間購買(mǎi)的化妝品用完以后臉部過(guò)敏，結合明顯低于專(zhuān)柜化妝品的價(jià)格，懷疑自己買(mǎi)到的是假貨。接警后，警長(cháng)王雨帶領(lǐng)警區民警立即趕往現場(chǎng)，在了解情況后，請具有鑒定資質(zhì)的機構工作人員對該化妝品進(jìn)行鑒定。
在確認報警人購買(mǎi)的化妝品為假貨后，朝陽(yáng)分局立即組織義和路派出所、食藥環(huán)偵大隊、網(wǎng)安大隊等多部門(mén)警力召開(kāi)案情分析會(huì )，梳理案件線(xiàn)索。辦案民警連續兩天晝夜觀(guān)看直播間后，發(fā)現商品價(jià)格明顯低于市場(chǎng)價(jià)格，低價(jià)吸引了不少用戶(hù)下單，短時(shí)間內平臺下單量巨大。經(jīng)分析，民警初步鎖定了該案主要犯罪嫌疑人賣(mài)假貨“主播”的身份及行蹤軌跡。6月30日，4個(gè)抓捕小組統一行動(dòng)，7名犯罪嫌疑人全部落網(wǎng)。據悉，此次警方搗毀的直播售貨場(chǎng)所5處，查封倉庫3處，扣押假冒品牌化妝品4000余箱，涉案1500余萬(wàn)元，涉案金額之大令人瞠目。值得關(guān)注的是，近年來(lái)，隨著(zhù)直播帶貨的興起，直播間/直播平臺售假現象日益突出。青眼不完全統計發(fā)現，自2021年以來(lái)，各地警方就先后查處了6起直播平臺銷(xiāo)售假冒化妝品的案件，涉案金額從幾十萬(wàn)到幾千萬(wàn)不等，這6起案件的涉案金額共計約6471.4萬(wàn)元。這6起案件中，涉案金額最高的為，2022年4月江蘇省揚州市廣陵區人民法院公布的一起化妝品“真瓶裝假貨”案。在該案中，涉案團伙高價(jià)收購國際知名化妝品空瓶，并通過(guò)將正品化妝品進(jìn)行稀釋后灌裝到空瓶中的方式，制造假冒注冊商標的化妝品，再進(jìn)行對外銷(xiāo)售。非法經(jīng)營(yíng)額達3100萬(wàn)余元，其中購買(mǎi)化妝品空瓶費用就高達1017萬(wàn)余元。據悉，諸如此類(lèi)的售假案件多發(fā)生在廣州、深圳、江蘇等地區，有辦案人員曾向媒體介紹，“從目前偵辦案件來(lái)看，這些團伙已形成了上下游完整產(chǎn)業(yè)鏈，有嫌疑人曾供述，展示產(chǎn)品時(shí)，會(huì )故意遮擋LOGO，或品牌字樣，通過(guò)諧音、相似字等誘導消費者，而假冒產(chǎn)品一部分來(lái)自跨境代購，一部分來(lái)自自產(chǎn)?！?/span>
根據《中華人民共和國刑法》第二百一十四條，“銷(xiāo)售明知是假冒注冊商標的商品，違法所得數額較大或者有其他嚴重情節的，處三年以下有期徒刑，并處或者單處罰金；違法所得數額巨大或者有其他特別嚴重情節的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金?！睆纳鲜鍪崂碇幸嗫梢钥闯?，涉案人員或已被判處有期徒刑，或已被刑事拘留，等待判決。
化妝品假貨一直是行業(yè)頑疾，近年來(lái)隨著(zhù)直播電商的發(fā)展，不少假貨也紛紛涌入直播間/平臺。可以看到的是，抖音、快手等新興電商直播平臺在催化新品牌、小眾品牌崛起的同時(shí)，也正在成為假貨的新流通陣地。尤其是一些知名品牌和爆品被假貨的情況最為嚴重。譬如，韓國防曬品牌玥之秘就曾發(fā)布聲明表示，“抖音平臺上出現了低價(jià)的玥之秘品牌水晶防曬噴霧產(chǎn)品，且質(zhì)量標準、使用效果不明，品牌已將購買(mǎi)的低價(jià)產(chǎn)品交由鑒定機構鑒定，以鑒定這些產(chǎn)品的真偽，并將根據產(chǎn)品鑒定結果，采取相應的法律措施?！?/span>不止于此，去年，英國美妝品牌Zelens、絲塔芙等數10個(gè)品牌還曾公開(kāi)發(fā)布打假聲明，曝光了193家網(wǎng)店，這些店鋪遍布淘寶、抖音、快手各大平臺。而國貨品牌中，諸如花西子、完美日記、PMPM、六神等多個(gè)品牌也長(cháng)期受假貨困擾。就在今日下午，PMPM微信公眾號還發(fā)布“嚴正聲明”稱(chēng)，“發(fā)現市場(chǎng)上出現了千葉玫瑰精華油、松露小白管兩款產(chǎn)品的假冒仿制產(chǎn)品，提醒消費者進(jìn)行甄辨?！?/span>據老爸評測發(fā)布的調查報告顯示，越火爆越假冒、造假率逐年攀升、造假手段不斷升級，已成為直播帶貨行業(yè)的造假特點(diǎn)?；瘖y品造假最多的是赫蓮娜黑繃帶、海藍之謎精粹水以及雅詩(shī)蘭黛小棕瓶。值得關(guān)注的是，就在上月，即有消費者反映稱(chēng)，“懷疑在某官方媒體的直播間買(mǎi)到了假的赫蓮娜黑繃帶”。據上游新聞報道稱(chēng)，“該官方媒體直播間的工作人員透露，‘直播和選品的并非同一個(gè)團隊，直播間的主持人其實(shí)對產(chǎn)品的品質(zhì)和渠道并不了解’?！倍摴俜矫襟w直播間客服還表示，“不同商品均對應不同店鋪，非運營(yíng)團隊發(fā)貨?！?/span>由此也說(shuō)明，即便是官方媒體的直播間在賣(mài)貨，但實(shí)際發(fā)貨的店鋪也不盡相同。因此，官方媒體即便是有公信力和背書(shū)，但依舊不能完全為產(chǎn)品品質(zhì)把關(guān)。一位不愿具名的業(yè)內人士更是直言道，“化妝品造假已成為電商行業(yè)中公開(kāi)的秘密，大大小小的主播都曾發(fā)生過(guò)‘翻車(chē)’事件?！?/span>事實(shí)上，不少明星的直播間也多次被網(wǎng)友投訴賣(mài)假貨。典型如，朱梓驍、辰亦儒均曾在直播間被消費者直接控訴“賣(mài)假貨”；而去年8月，也網(wǎng)友質(zhì)疑戚薇直播間售賣(mài)的科顏氏面膜為假貨。該事件發(fā)生后，戚薇也出面回應并選擇了報警，還因此登上微博熱搜。
可以看到的是，自直播帶貨爆發(fā)以來(lái)，直播間假貨泛濫已成為新的行業(yè)“毒瘤”。對于消費者而言，不止是那些不知名的直播間或是低價(jià)產(chǎn)品容易買(mǎi)到假貨，就連官方媒體、明星等具有一定背書(shū)的直播間都未能幸免。
數據顯示，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)化妝品的監督抽檢不合格率、風(fēng)險監測問(wèn)題發(fā)現率均顯著(zhù)高于傳統銷(xiāo)售渠道。因此有部分行業(yè)人士認為，“網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售假冒品牌化妝品屢禁不止，其原因主要是部分網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺對入駐商家的資質(zhì)審核不嚴，缺乏有效的監管。”
值得關(guān)注的是，今年4月正式出臺的《化妝品網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)監督管理辦法》中已明確提出了對化妝品電子商務(wù)平臺經(jīng)營(yíng)者的要求。如平臺需定期組織對平臺內化妝品經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)的化妝品展開(kāi)“化妝品是否存在未經(jīng)注冊或者未備案、冒用他人化妝品注冊證編號或者備案編號”“化妝品標簽等信息是否與國家藥品監督管理局官方網(wǎng)站公布的相應產(chǎn)品信息一致”“化妝品標簽信息是否存在明示或者暗示具有醫療作用、虛假或者引人誤解、違反社會(huì )公序良俗等法律法規禁止標注的內容”等多方面的檢查。“這些法規要求，如果電商平臺都能落到實(shí)處，那么對化妝品假貨的行為肯定是有一定遏制作用的?！币晃环ㄒ幑こ處熑缡钦f(shuō)道。據悉，目前對于假貨泛濫的現象，阿里已成立了打假聯(lián)盟。近兩年來(lái)，抖音、小紅書(shū)等平臺自身也在加強管理。如抖音電商構建了“假貨防治全景視圖系統”，該系統全年刪除侵權鏈接超23萬(wàn)條，處罰達人侵權行為超3萬(wàn)次，封殺侵權店鋪超1萬(wàn)個(gè)。假貨危害之大，無(wú)需贅言。具體體現在：對品牌而言，假貨不僅侵占了正規產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，也會(huì )嚴重損害品牌形象和口碑；對渠道而言，假貨入侵使得渠道生態(tài)環(huán)境魚(yú)龍混雜，干擾了消費者的選擇；對行業(yè)而言，泛濫的假貨成為行業(yè)發(fā)展過(guò)程中的“絆腳石”，拖住了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展步調。
因此，“打假”應是化妝品全行業(yè)共同面臨的問(wèn)題，同時(shí)也需要國家、平臺、企業(yè)、品牌等多方力量共同努力，才能夠讓假貨無(wú)處遁形。
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