當數字技術(shù)創(chuàng )新和人工智能科技的浪潮撲面而來(lái)，美妝產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷什么？可以說(shuō)，沒(méi)有任何一個(gè)時(shí)期和當下一樣，美妝產(chǎn)業(yè)因為人工智能的加入，正在進(jìn)入一個(gè)令人興奮且又讓人懼怕的時(shí)代。尤其是當ChatGPT把AI帶到一個(gè)更加清晰且激進(jìn)的數字互聯(lián)時(shí)代，更值得期待的是，積極融入美妝行業(yè)的人工智能，將如何為品牌們穿越數字周期帶來(lái)新動(dòng)力？
AI改變研發(fā)鏈路與產(chǎn)品形態(tài)過(guò)去談人工智能對美妝市場(chǎng)的影響，更多是AR、AI對消費者體驗產(chǎn)品和彩妝試色的變革，如今，這一影響開(kāi)始滲透到供應鏈上游。日前，聯(lián)合利華和Arzeda在人工智能的幫助下，合作開(kāi)發(fā)了一種新的清潔產(chǎn)品。據介紹，這款新型清潔劑適用于洗衣產(chǎn)品的新型抗污酶，它們在生產(chǎn)過(guò)程中消耗更少的水和能量、去除污漬并取代石化衍生成分，減少將近50%此前清潔性能所需的成分數量，同時(shí)，開(kāi)發(fā)過(guò)程在18個(gè)月內加速進(jìn)行——比預估的速度快了五倍。早在2017年，聯(lián)合利華就與英國利物浦大學(xué)、英格蘭研究中心共同創(chuàng )立了材料創(chuàng )新工廠(chǎng)（MIF），涵蓋250多名研究與運營(yíng)人員，擁有世界上最集中的材料化學(xué)機器人。在過(guò)去五年里，MIF一直在使用機器人和人工智能來(lái)測試和開(kāi)發(fā)其產(chǎn)品。聯(lián)合利華正在投資機器人技術(shù)、人工智能和量子計算，將它們視為下一階段美妝創(chuàng )新的關(guān)鍵。根據MIF的數據，2020年至2022年期間，該機構申請了200多項專(zhuān)利。過(guò)去三年，聯(lián)合利華在創(chuàng )新中心投資了超過(guò)1億歐元。到2022年，使用MIF技術(shù)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品推動(dòng)了技術(shù)衍生產(chǎn)品銷(xiāo)售額的三分之一。據悉，人工智能讓其可以在幾秒鐘內測試數百萬(wàn)種配方組合，從而增強了供應鏈的彈性，有助于使配方更具可持續性和成本效益，而不會(huì )影響產(chǎn)品的質(zhì)量或有效性。也就是說(shuō)，利用實(shí)驗數據創(chuàng )建可以模擬參數的虛擬模型的能力，這種產(chǎn)品設計方法，也被稱(chēng)為“in-silico”，不僅可以更快、更有效地揭示分子化合物的相互作用，而且可以替代動(dòng)物試驗。
人工智能除了影響著(zhù)美妝產(chǎn)品的材料與成分，對產(chǎn)品本身的科技化應用也更具想象力。美妝巨頭們不僅使用人工智能來(lái)改善購物體驗，還創(chuàng )造一系列智能產(chǎn)品和應用。6月12日，歐萊雅全球創(chuàng )新科技孵化負責人就對媒體表示，在今年的Viva Tech峰會(huì )上，歐萊雅將展示蘭蔻Hapta以及植村秀3D shu:brow。前者旨在輔助手部與臂部存在運動(dòng)障礙用戶(hù)的涂抹口紅需求等；后者使用數字化技術(shù)和算法，結合化妝級噴墨設備，可以在數秒內為消費者打造精準的眉部妝效。一直以來(lái)，通過(guò)強力的科技實(shí)力布局，歐萊雅也開(kāi)發(fā)出了數款引起美妝圈轟動(dòng)的產(chǎn)品，并陸續投入市場(chǎng)。在2022年11月的進(jìn)博會(huì )上，歐萊雅的YSL電波穿香室和Colorsonic分別完成了自己的北亞和亞洲首發(fā)。而由歐萊雅集團的Perso技術(shù)提供支持的YSL ROUGE SUR MESURE圣羅蘭美妝智能調色儀——YSL“口紅打印機”已經(jīng)登陸中國市場(chǎng)。在人工智能深刻影響美妝產(chǎn)品創(chuàng )新創(chuàng )造的同時(shí)，比之更為重要的是，人工智能影響下的美妝產(chǎn)業(yè)對人類(lèi)社會(huì )的積極影響。“可持續性正迅速成為品牌關(guān)注的焦點(diǎn)，人工智能帶來(lái)的技術(shù)解決方案，幫助消費者找到更適合的產(chǎn)品，降低資源浪費的幾率?！蹦硺I(yè)內人士告訴CBO，通過(guò)跳出框框思考并使用技術(shù)重新構想消費者的購物之旅，品牌正在尋找新的方式與消費者建立聯(lián)系，同時(shí)減少碳足跡。
向營(yíng)銷(xiāo)端的“縱向”演進(jìn)除了人工智能在供應鏈與產(chǎn)品端的影響，在營(yíng)銷(xiāo)方面，人工智能同樣能給品牌啟發(fā)甚至解決方案。6月13日，高端美妝品牌歐臻廷在其官方微信宣布，其成首個(gè)使用人工智能生成品牌主視覺(jué)的高端美妝品牌，其母公司USHOPAL集團強調，集團Studio和技術(shù)團隊共同使用Midjourney訓練開(kāi)發(fā)的能滿(mǎn)足奢品需求的Al品牌內容系統正式落地，并全面在線(xiàn)上線(xiàn)下，電商以及門(mén)店使用。幾乎同一時(shí)期，Charlotte Tilbury的首款移動(dòng)應用程序推出，旨在幫助消費者在購物時(shí)找到合適的產(chǎn)品并學(xué)習如何使用它們。
在與CBO的溝通中，ChatGPT很快能正針對中國新年給出一套完備的產(chǎn)品設計和包裝的方案，并在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)傳播層面細致的給出了建議。在KOL的投放建議上，ChatGPT也能做到各個(gè)領(lǐng)域和不同風(fēng)格兼顧。雖然站在專(zhuān)業(yè)的角度來(lái)看，這份方案還較粗糙，但隨著(zhù)人工智能技術(shù)的算法提升，日后還將充滿(mǎn)更多想象。
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